2013 EIKON 2013 en Relaciones con los Consumidores

AySA: Planeta Azul

La empresa se comunica diariamente a través del servicio que brinda, pero entiende que también debe generar conciencia en la comunidad sobre la responsabilidad que todos tienen en el cuidado de un elemento tan vital como el agua. Con esta premisa, AySA creó el programa radial "Planeta Azul", un espacio periodístico que trabaja en pos de la difusión de temas relacionados con el medio ambiente y el agua, como recursos indispensables para el desarrollo humano.

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Así recibieron el primer puesto en la Categoría Relaciones con los Consumidores:  Diego Muñiz, Dolores Flores Pirán, Agustina Haurigot. 

 

Introducción

-La Empresa

 

 

En marzo de 2006 el Estado Nacional creó la empresa Agua y Saneamientos Argentinos (AySA) para gestionar los servicios fundamentales de agua potable y desagües cloacales en la Ciudad de Buenos Aires y en 17 partidos del primer cordón del conurbano, un área estratégica del país y la de mayor densidad poblacional de todo su territorio.

 

Su área de acción ocupa aproximadamente 1.800 kilómetros cuadrados, donde viven once millones de personas, lo que la convierte en una de las más grandes proveedoras de estos servicios en el mundo.

 

En AySA trabajan 5000 empleados, abocados a la tarea de atender a los nueve millones y medio de habitantes y a la expansión de los servicios.

 

La empresa produce más de cinco millones de metros cúbicos de agua potable por día, los cuales son entregados a través de una red de distribución de 19.691 kilómetros (distancia similar a la que separa a las ciudades de Buenos Aires y Moscú). Por otra parte, se encarga de colectar, transportar y tratar los desagües cloacales (la longitud total de esta red es de 12.172 kilómetros).

 

Actualmente, en el radio de intervención de la concesionaria, la población abastecida con agua potable ronda el 86,10%, mientras el 60,30% cuenta con desagües cloacales. La incorporación de aquellos habitantes que aún no tienen acceso a estas prestaciones esenciales es el objetivo prioritario de AySA, además de otras metas fundamentales como la mejora continua de la calidad de los servicios y el cuidado del medio ambiente.

 

 

 

 

 

-Planeta Azul

 

 

Conscientes de que la misión de AySA se relaciona con las necesidades básicas del hombre que hacen a la calidad de vida, a la salud y dignidad de la población; trabajamos en pos del desarrollo sustentable teniendo como premisas la promoción de la inclusión social y la preservación de los recursos ambientales.

 

La empresa se comunica diariamente a través del servicio que brinda, pero entiende que también debe generar conciencia en la comunidad sobre la responsabilidad que todos tienen en el cuidado de un elemento tan vital como el agua.

 

Con esta premisa, AySA creó el programa radial "Planeta Azul", un espacio periodístico que trabaja en pos de la difusión de temas relacionados con el medio ambiente y el agua, como recursos indispensables para el desarrollo humano.

 

Con un formato ágil, donde se dan cita la música, el arte, la ciencia y la actualidad;  especialistas nacionales e internacionales, realizan aportes pertinentes sobre los temas mencionados.

 

"Planeta Azul", uno de los pocos programas dedicados a esta temática, pretende ser un espacio de reflexión para sus oyentes, sin perder de vista el objetivo: captar el interés de la audiencia a través de un medio de comunicación masivo como la radio.

 

Los contenidos, materiales y temas del programa, son definidos por AySA y se producen en forma conjunta entre el área de Prensa Institucional de AySA y la productora Eter.

 

 

-Radio El Mundo AM 1070

 

 

Planeta Azul actualmente sale al aire por Radio El Mundo los días domingos de 18 a 19 hs.

 

Radio El Mundo es una iniciativa privada que conforma un proyecto común entre productores y periodistas profesionales independientes, junto a empresarios argentinos de reconocida trayectoria en medios de comunicación y publicidad.

 

El objetivo de la radio es convertir a este espacio en una ágil y dinámica plataforma de contenidos audiovisuales que permitan desarrollar un espacio de periodismo profesional serio, responsable, y objetivo.


Uno de los indicadores de audiencia en los que se basa la radio es el TME (tiempo Medio de Escucha),     donde Radio el Mundo con su programación se mantiene líder entre las radios de AM. (*)

 

 

(*) Radio El Mundo no cuenta con mediciones de audiencia de IBOPE.

 

 

Ejecución

 

-Objetivo

 

 

Crear conciencia en las comunidades del área de acción de la empresa y del resto del país, sobre la importancia del cuidado y preservación del agua y del medio ambiente a través de la difusión de información ligada al panorama global y nacional del acceso a agua y saneamiento.

 

-Público de interés

 

 

Proyecto destinado al público en general y especialmente a estudiantes, investigadores, científicos, educadores y organizaciones no gubernamentales.

 

-Mensaje

 

 

Se busca transmitir un mensaje de valoración de un recurso esencial como el agua y como es el derecho a vivir en un ambiente sano, invitando al oyente a conocer iniciativas tanto de AySA, como de la Nación y organismos sin fines de lucro que busquen soluciones a los problemas de acceso al agua y al saneamiento, como así también al cuidado y preservación del medioambiente.

 

-Canales de comunicación externos e internos

 

 

En los días previos a la emisión del ciclo, se realizó un plan de comunicación interna para hacerles llegar a los empleados de AySA, vía mail, un adelanto sobre los temas, notas y entrevistas que se tratarían en el programa.

 

 

-Acciones realizadas como soporte del plan comunicacional

 

 

Una de las formas de fortalecer la misión de Planeta Azul, es estar presentes en los eventos más importantes que organiza la empresa como así también en eventos externos donde se dan cita los más importantes expositores provenientes de las áreas de agua y saneamiento, medioambiente, industria, desarrollo social y salud.

 

Ejemplo de ello, son los simposios internacionales que vienen realizándose de manera ininterrumpida desde 2010, de la mano de la Asociación Latinoamericana de Operadores de Agua y Saneamiento (ALOAS), una asociación civil sin fines de lucro, integrada por las empresas operadoras / prestadoras de los servicios de agua y saneamiento de América Latina independientemente de la figura jurídica de constitución de cada una de ellas. Durante las conferencias, Planeta Azul abre su micrófono para que profesionales del exterior y del país; pongan al tanto a la audiencia del trabajo realizado y del futuro del agua y el saneamiento.

 

-Secciones del programa

 

 

 

-Entrevista

Entrevista con los protagonistas del ámbito de las ciencias, la salud, el medioambiente y las artes para hablar sobre iniciativas y proyectos en pos del cuidado del medioambiente y del agua, como también de acciones para lograr un mejor acceso al agua y al saneamiento.

 

-Lupa de Noticias

En esta sección se realiza un panorama informativo con las últimas noticias sobre medioambiente.

 

-Internacional

En esta sección se tratan los eventos más importantes que ocurren en el exterior respecto al agua y el medioambiente. Como por ejemplo, conflictos internacionales sobre el agua, tratados, casos de repercusión mundial como Fukushima o el derrame de petróleo de BP en el Golfo de México, como también la actualidad de eventos internacionales como RÍO+20, acciones de Naciones Unidas, protocolo de Kyoto, entre otros.

 

-Ciencia

En esta sección se difunden los últimos desarrollos científicos ligados a la mejora y solución de cuestión medioambientales, como también nuevos hallazgos de vida como son las bacterias de origen “desconocido”, encontradas en el lago subglacial Vostok, bajo la Antártica, y las búsquedas de vida en otros planetas como la misión Curiosity en Marte.  

 

-Tendencias

En esta sección recopilamos los proyectos más ingeniosos o bien las últimas novedades en tecnología aplicada al cuidado del medioambiente y el uso racional del agua. Como por ejemplo el lanzamiento de nuevos Eco Gadgets, dispositivos prácticos para el ahorro de agua, energía o gas. Como pueden ser controladores de duchas que miden la cantidad de agua que se gasta. También, aquellos proyectos que se lleven a cabo para mitigar los gases de efecto invernadero que producen el cambio climático. Como por ejemplo, los muros verdes o paredes de cultivo que consiste en cubrir una pared de vegetación para filtrar el aire de contaminantes, absorber la humedad y calor, capturar el dióxido de carbono.

 

-Arte

Se le da difusión a aquellos proyectos que desde lo artístico hacen un llamado a la concientización del cuidado de los recursos naturales. Como pueden ser películas o documentales que se ocupen del cambio climático, la basura y la situación del acceso al agua y al saneamiento.

 

-Compromiso verde

Toda la información sobre Responsabilidad Social Empresaria como también iniciativas de Organizaciones sin fines de lucro que trabajen en pos del cuidado del medioambiente y los recursos hídricos.

 

-Aguas en el mundo

Casos de fuentes de agua particulares que estén en peligro de contaminación o bien en las que se esté haciendo un trabajo de conservación o recomposición. Como puede ser la contaminación del lago Titicaca en Bolivia, o el peligro que corre el Amazonas ante la deforestación.

 

-Informe

Los informes se realizan en base a un tema o evento actual. En los mismos, se hace referencia a testimonios, cifras y estadísticas. Los temas en torno a este pueden ser: El uso racional del agua, la importancia del agua para la salud, la contaminación hídrica, el cambio climático y su efecto sobre los recursos hídricos, los tratados internacionales para cooperar entre países en los casos de cuencas compartidas, entre otros.

 

 

Durante los 4 años que lleva el ciclo, pudo cubrirse una amplia variedad de temas vinculados a la importancia del cuidado de nuestro recurso más preciado: el agua.

 

Hablamos con el titular de ACUMAR, el Dr. Juan José Mussi, sobre el Plan de Saneamiento que se está llevando a cabo en la cuenca Matanza-Riachuelo, un tema de gran importancia nacional, ya que se trata de una de las fuentes hídricas más afectadas del país. También, notamos que hay una gran preocupación respecto al futuro del agua en el ambiente artístico y eso nos llevó a tomar contacto con Pichón Baldinú, reconocido director de teatro, quien nos habló acerca de su última obra, ´El hombre vertiente´ en la que, por ejemplo, el agua utilizada en cada función se recicla.

 

Por otro lado, una de las comunicaciones que más recordamos fue con la ´madre´ -como dieron en llamar- del satélite SAC-D/Aquarius, Sandra Torrusio, investigadora principal de la Comisión Nacional de Actividades Espaciales (CONAE). El SAC-D/Aquarius es una misión espacial llevada a cabo entre la CONAE y la NASA, que recolectará información climática, con la que se podrán prever catástrofes naturales como inundaciones, así como también sequías. Es un estudio nunca antes realizado y tiene al país como protagonista de una misión sin precedentes.

 

 

 

 

-Logros

 

 

 

 

“Planeta Azul”, fue reconocido en los New York Festival Awards 2010 con el Bronze World Medal,  en la categoría “educación” por su  contribución para concientizar a la sociedad sobre temas tan vitales como son el cuidado del agua y del medio ambiente.

 

La edición 2010 de los New York Festivals Awards para las transmisiones radiales tuvo un jurado compuesto por los mejores profesionales de la industria procedentes de los 5 continentes (Directores, productores, guionistas y periodistas de todo el mundo).

 

-Crecimiento

 

 

El principal logro es la creencia de que Planeta Azul es un producto valioso y necesario. Por eso, es importante mencionar también que durante 2011 se obtuvo un gran crecimiento desde la salida al aire, no solo por Radio Eter (http://www.radioeter.com.ar/) sino a través de la emisora AM 1070 Radio El Mundo, lo cual permite asegurar una mejor llegada a todo tipo de público con el mensaje. Para nosotros siempre es importante fijar metas. Creemos que seguir trabajando en Planeta Azul, en la búsqueda de la información que no se encuentra en todos los medios, con la mirada atenta en el oyente, seguramente nos seguirá dando la satisfacción de saber que hacemos un pequeño gran aporte a generaciones futuras.

 

 

-Ampliación de la cobertura

 

 

 

El objetivo de ampliar el radio de acción de Planeta Azul a las radios del Gran Buenos Aires surge de encontrar una oportunidad de tomar contacto con los oyentes del GBA. De esta manera, los vecinos cuentan con información local actualizada y están informados de las novedades de su localidad.

Para tal fin se dividió el área de acción en zona norte, oeste y sur.

 

En cada emisión de Planeta Azul se agrega un bloque que aborda las temáticas particulares de la zona de acción. Se reedita el programa “original” agregando información, noticias y entrevistas con los protagonistas de las localidades que conforman la zona.

 

Las radios seleccionadas fueron:

 

Zona norte: Radio Simphony, FM 91.3 Todos los lunes a las 17 hs.

 

Zona Oeste: Radio UNLAM, FM 89.1 Todos los lunes a las 13 hs.

 

Zona Sur: RK FM 91.5 (Quilmes) Todos los jueves a las 13 hs.

UNDAV FM 90.3 (Avellaneda) Todos los miércoles a las 16 hs. y sábados a las 18 hs.

 

 

 

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